Conditions Générales de Vente

1. Champ d'Application

Ces Conditions Générales de Vente ("CGV") régissent toutes les ventes de produits et services proposés par Mythlane via notre site web et nos plateformes. En passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions sans réserve.

2. Identification du Vendeur

3. Produits et Services

Mythlane peut proposer des produits et services numériques liés au serveur de jeu Hytale, notamment mais sans s'y limiter: l'accès au serveur, des fonctionnalités premium, des objets cosmétiques et de la monnaie virtuelle. Tous les produits et services sont soumis à disponibilité et peuvent changer sans préavis.

4. Tarification et Paiement

Affichage des Prix

Tous les prix sont affichés dans la devise applicable et incluent toutes les taxes applicables (TVA) sauf indication contraire. Les prix sont clairement indiqués pour chaque produit ou service au moment de l'achat.

Modifications de Prix

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Cependant, les prix applicables à votre commande sont ceux affichés au moment où vous confirmez votre achat. Les modifications de prix n'affecteront pas les commandes déjà passées.

5. Commandes et Processus d'Achat

Processus de Commande

Pour effectuer un achat, vous devez suivre ces étapes:

1. Sélectionner le(s) produit(s) ou service(s) que vous souhaitez acheter
2. Vérifier les détails de votre commande et le prix total (taxes incluses)
3. Accepter ces Conditions Générales de Vente en cochant la case requise
4. Effectuer le paiement en utilisant un moyen de paiement disponible
5. Recevoir une confirmation de commande par email

Confirmation de Commande

Après avoir passé votre commande et effectué le paiement avec succès, vous recevrez un email de confirmation de commande contenant les détails de votre commande, la facture et les instructions d'accès (le cas échéant). Cette confirmation constitue l'acceptation de votre commande.

Éligibilité

Pour passer une commande, vous devez avoir au moins 13 ans et avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande sans justification.

6. Moyens de Paiement

Le paiement peut être effectué en utilisant les moyens de paiement indiqués sur notre site web au moment du paiement (carte bancaire, PayPal ou autres méthodes autorisées). Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande. Votre commande ne sera traitée qu'après vérification du paiement.

7. Livraison et Accès

Produits et Services Numériques

Pour les produits et services numériques, la livraison est immédiate après un paiement réussi. Les identifiants d'accès, les liens de téléchargement ou les objets en jeu seront accordés automatiquement ou envoyés à l'adresse email fournie lors du processus de commande.

Accès au Serveur et Fonctionnalités

L'accès au serveur et les fonctionnalités premium seront activés selon le calendrier indiqué pour chaque produit ou service. En cas de retards techniques, nous vous en informerons dès que possible et fournirons un délai d'activation estimé.

8. Droit de Rétractation (14 Jours)

Droit Général

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation français et aux réglementations européennes applicables en matière de protection des consommateurs, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat, sans avoir à fournir de justification.

Exception pour le Contenu Numérique

Selon l'article L221-28 du Code de la consommation français, le droit de rétractation ne s'applique pas au contenu numérique livré immédiatement si vous avez expressément consenti à la livraison immédiate et reconnu que vous perdez ainsi votre droit de rétractation.

Comment Exercer Votre Droit

Pour exercer votre droit de rétractation (le cas échéant), vous devez nous envoyer une déclaration claire de votre décision de vous rétracter par email à contact@mythlane.com avant l'expiration de la période de 14 jours.

9. Remboursements et Annulations

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans le délai de rétractation applicable. Les remboursements approuvés seront traités sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours ouvrables après approbation. Les remboursements peuvent être refusés pour les produits numériques qui ont été consultés, utilisés ou consommés, ou si le délai de rétractation a expiré.

10. Garantie et Conformité

Nous garantissons que nos produits et services fonctionneront substantiellement comme décrit au moment de l'achat. Cependant, nous ne garantissons pas un service ininterrompu, sans erreur ou parfaitement optimisé en tout temps. Nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par des services tiers (y compris les serveurs de jeu Hytale), des problèmes de réseau ou des facteurs indépendants de notre volonté raisonnable.

11. Limitation de Responsabilité pour les Produits

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Mythlane ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre achat ou utilisation de nos produits ou services, y compris mais sans s'y limiter la perte de profits, de données ou de jouissance. Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit ou service en question.

12. Propriété Intellectuelle

Tous les produits, services, contenus, graphiques, logos et marques affichés sur nos plateformes sont la propriété de Mythlane ou de nos concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. L'achat d'un produit ou service vous accorde une licence limitée, personnelle et non transférable pour l'utiliser conformément à nos Conditions d'Utilisation, mais ne transfère aucun droit de propriété.

13. Protection des Données Personnelles

Le traitement de vos données personnelles en lien avec votre commande est régi par notre Politique de Confidentialité.

14. Résolution des Litiges et Médiation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation français, nous proposons un service de médiation de la consommation gratuit pour tout litige qui ne peut être résolu directement:

15. Modifications de Ces Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. La version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment où vous passez votre commande. Les modifications importantes seront communiquées aux utilisateurs avant leur entrée en vigueur.

16. Loi Applicable et Juridiction

Ces Conditions Générales de Vente sont régies par droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français, sans préjudice des lois obligatoires de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.

17. Contact et Service Client